CRM e contatos
Crie oportunidades comerciais, consulte informações, atualize campos personalizados e organize contatos com etiquetas diretamente durante a conversa.
bzzIAInteligência Artificial Conversacional
Uma Inteligência Artificial que não apenas conversa. Ela trabalha pela sua empresa.
Automatize atendimentos, agendamentos, cobranças, suporte e processos comerciais com uma Inteligência Artificial capaz de compreender solicitações e executar tarefas durante as conversas.
O bzzIA conecta atendimento, automação e sistemas da sua empresa para transformar conversas em ações reais.
Atendimento + execução de tarefasConversa com o cliente e age na operação
Descubra o bzzIAAtendimento · Agendamentos · CRM · Automações
Atendimento inteligente
CRM e contatos
Agendamentos e cobranças
Integrações e automações
Muito além de um chatbot
Sua Inteligência Artificial pode fazer muito mais do que responder mensagens.
O bzzIA é uma solução de Inteligência Artificial Conversacional desenvolvida para participar ativamente dos processos da sua empresa.
Enquanto conversa com seus clientes, pode coletar informações, identificar necessidades, consultar sistemas, atualizar dados, criar oportunidades comerciais e executar ações conforme as habilidades configuradas.
Em vez de limitar o atendimento a respostas automáticas e menus, o bzzIA permite construir experiências conversacionais que dão continuidade às solicitações dos clientes.
A conversa é apenas o começo. O diferencial está no que a Inteligência Artificial consegue realizar a partir dela.
bzzIA
Assistente bzzIAAtendimento inteligente
Olá! Gostaria de agendar uma reunião e saber mais sobre os serviços.
Claro! Vou reunir as informações e ajudar com o agendamento.
Informações do contato consultadas
Oportunidade registrada no CRM
Fluxo de agendamento acionado
Exemplo ilustrativo de ações possíveis, conforme integrações e habilidades configuradas.
Habilidades operacionais
Uma Inteligência Artificial com habilidades para executar tarefas.
Os agentes do bzzIA podem receber habilidades específicas para desempenhar diferentes funções durante o atendimento.
Atendimento e relacionamento
Transfira conversas entre equipes, conclua atendimentos, realize follow-ups e mantenha a continuidade do relacionamento com cada contato.
Agendamentos e cobranças
Realize agendamentos no Google Agenda e execute operações de cobrança, como emissão de boletos, por meio das integrações configuradas.
Integrações e automações
Consulte sistemas externos por API, utilize servidores MCP e acione fluxos de chatbot para executar etapas específicas dos processos da empresa.
Cada agente utiliza as habilidades disponibilizadas para sua função, de acordo com as configurações e integrações da operação.
Da conversa à ação
O cliente faz uma solicitação. O bzzIA ajuda a resolver.
Agendamento de reuniões
Um cliente entra em contato, apresenta seu interesse e solicita uma reunião.
O bzzIA conduz a conversa, coleta as informações necessárias e pode consultar a disponibilidade e realizar o agendamento no Google Agenda.
Qualificação comercial
Um potencial cliente procura informações sobre os serviços da empresa.
A Inteligência Artificial identifica sua necessidade, consulta ou atualiza informações do contato, aplica etiquetas, cria uma oportunidade no CRM e pode encaminhar o atendimento à equipe responsável.
Cobranças e pagamentos
Um cliente solicita a segunda via de um boleto.
Por meio das integrações configuradas, o bzzIA pode consultar informações financeiras e executar a emissão da cobrança, dando continuidade ao atendimento.
Suporte e operações
O cliente apresenta uma dúvida ou solicitação de suporte.
O agente pode consultar informações em sistemas externos, acionar fluxos automatizados e direcionar o atendimento para a equipe adequada quando necessário.
Tudo isso acontece a partir de conversas, com ações executadas conforme as habilidades e permissões configuradas.
Inteligência Artificial em operação real
Tecnologia que já participa de atendimentos e agendamentos todos os dias.
O bzzIA já é utilizado em operações comerciais que precisam atender contatos, identificar oportunidades e organizar reuniões.
Uma das aplicações está no atendimento de escritórios de advocacia, onde a Inteligência Artificial conduz conversas, coleta informações e participa do processo de qualificação e agendamento de reuniões.
Essa experiência demonstra como a tecnologia pode assumir atividades recorrentes e apoiar equipes que precisam manter uma rotina contínua de atendimento.
O mesmo conceito pode ser aplicado a diferentes segmentos, com configurações adequadas às necessidades de cada operação.
O contato inicia uma conversa
Apresenta sua necessidade ou seu interesse.
A IA conduz o atendimento
Coleta as informações e identifica a solicitação.
A oportunidade é organizada
Dados e etapas são registrados conforme a configuração.
O agendamento é realizado
Com a integração de calendário habilitada.
Representação ilustrativa do processo; não é a reprodução de uma conversa real.
Aplicações para diferentes negócios
Inteligência Artificial preparada para diferentes tipos de atendimento.
Advogados e escritórios de advocacia
Atendimento inicial, triagem de potenciais clientes, identificação de necessidades, qualificação de oportunidades, organização de informações e agendamento de reuniões com advogados.
Clínicas médicas
Atendimento a pacientes, coleta de informações, agendamento de consultas, confirmações de horários, orientações administrativas e encaminhamento de solicitações.
Clínicas odontológicas
Atendimento inicial, agendamento de avaliações e consultas, confirmações, lembretes e acompanhamento de pacientes.
Clínicas em geral
Automação de atendimentos, organização de agendas, confirmações, orientações e direcionamento de solicitações para as equipes responsáveis.
Empresas de cobrança
Atendimento a devedores, consulta de informações financeiras, emissão de boletos, envio de lembretes, acompanhamento de solicitações e transferência para negociação humana quando necessário.
Atendimento de campanhas e disparos
Recepção e atendimento automático das respostas geradas por campanhas, qualificação de contatos interessados, registro de oportunidades no CRM, execução de follow-ups e encaminhamento à equipe comercial.
Comércio e serviços
Atendimento, apresentação de informações, acompanhamento de oportunidades e direcionamento de solicitações comerciais.
Suporte ao cliente
Consulta de informações, respostas a solicitações frequentes, execução de procedimentos e transferência para equipes especializadas.
Operações financeiras
Consultas, emissão de cobranças e acompanhamento de solicitações por meio de integrações.
O bzzIA pode ser configurado para diferentes fluxos de atendimento, considerando as atividades e os sistemas envolvidos em cada operação.
Formas de utilização
Uma solução de Inteligência Artificial que se adapta à sua operação.
Configure seus próprios agentes
Utilize a plataforma bzz para criar e administrar agentes de Inteligência Artificial, definir instruções, disponibilizar informações e configurar habilidades.
Conte com nossa equipe
Podemos preparar e configurar os agentes na plataforma, organizando conhecimentos, habilidades e fluxos conforme os processos da sua empresa.
Integre o bzzIA a outras plataformas
Para operações que utilizam outros sistemas, o bzzIA também pode funcionar por meio de integrações e componentes tecnológicos próprios, permitindo executar ações e consultar informações fora da plataforma bzz.
Você escolhe a forma de utilização mais adequada às necessidades e à estrutura da sua empresa.
Integrações e tecnologia
Sua Inteligência Artificial conectada aos sistemas da empresa.
O bzzIA pode interagir com informações e funcionalidades de diferentes sistemas por meio de integrações.
bzzIA
Conversa · Compreende · ExecutaCRM e contatosInformações e oportunidades
Google AgendaAgendamentos
APIs externasConsultas e operações
Servidores MCPFerramentas e dados
Sistemas financeirosCobranças
Fluxos de chatbotAutomações
Conexões ilustrativas disponíveis conforme as integrações configuradas.
Com APIs, servidores MCP e fluxos automatizados, os agentes podem consultar dados e executar operações diretamente durante as conversas.
Entre as possibilidades estão a interação com sistemas de CRM, plataformas financeiras, ferramentas de agendamento e outras aplicações utilizadas pela empresa.
Essa capacidade permite que o atendimento conversacional participe de processos que normalmente exigiriam consultas e operações manuais em diferentes sistemas.
A Inteligência Artificial conversa com o cliente e interage com os recursos necessários para dar continuidade à solicitação.
Implantação e acompanhamento
Nós ajudamos sua empresa a colocar a Inteligência Artificial em funcionamento.
A preparação de um agente conversacional envolve compreender os objetivos do atendimento, organizar informações e definir quais ações a Inteligência Artificial poderá executar.
Nossa equipe pode apoiar a configuração das instruções, conhecimentos, habilidades, fluxos e integrações necessários para a operação contratada.
Também podemos acompanhar o funcionamento dos agentes e realizar ajustes para aprimorar seu comportamento e adequá-los à rotina da empresa.
Com o bzzIA, você conta com uma tecnologia flexível e diferentes possibilidades de implementação.
01
Entendimento da operação
Objetivos do atendimento, informações e processos a serem considerados.
02
Preparação dos agentes
Instruções, conhecimentos, habilidades e fluxos conforme a necessidade contratada.
03
Integrações
Conexão dos recursos necessários para executar ações nos sistemas envolvidos.
04
Acompanhamento e ajustes
Orientações e evolução do comportamento dos agentes ao longo da operação.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber sobre o bzzIA.
O bzzIA é um chatbot?
O bzzIA é uma solução de Inteligência Artificial Conversacional que pode atuar em conjunto com chatbots e fluxos automatizados. Além de responder mensagens, seus agentes podem executar ações e interagir com sistemas.
A Inteligência Artificial pode agendar reuniões?
Sim. O bzzIA pode realizar agendamentos no Google Agenda, desde que a integração esteja configurada.
O bzzIA consegue atualizar um CRM?
Sim. Na plataforma bzz, os agentes podem criar cards, aplicar etiquetas, consultar contatos e alterar informações conforme as habilidades disponíveis.
É possível utilizar o bzzIA em outros sistemas?
Sim. O bzzIA possui possibilidades de integração com plataformas externas, de acordo com os recursos e as necessidades técnicas de cada operação.
Preciso saber programar para utilizar o bzzIA?
Não necessariamente. Na plataforma bzz, existem recursos de configuração de agentes e habilidades. Nossa equipe também pode participar da implementação conforme a modalidade contratada. Algumas integrações externas podem exigir trabalho técnico.
A Inteligência Artificial pode realizar cobranças?
Sim. Por meio das integrações adequadas, pode executar operações como emissão de boletos e consulta de informações financeiras.
Vamos conversar
Sua empresa tem tarefas que começam com uma conversa. O bzzIA pode ajudar a executá-las.
Conheça uma Inteligência Artificial Conversacional que combina atendimento, automação e execução de ações para apoiar os processos da sua empresa.